Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.
1.1. Zweck
Datenschutzerklärung der SS Holdings Group, LLC D/B/A Sago, firmierend unter dem Namen „Sago“, für Personen, die mit uns oder unseren Tochtergesellschaften weltweit oder unseren digitalen Plattformen als Forschungs- oder potenzielle Kunden, als Forschungspartner oder Teilnehmer (z. B. Verbraucher, Angehörige der Gesundheitsberufe, Patienten oder Geschäftsleute) in Kontakt stehen.
1.2. Richtlinie
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.
Es gehört zur Politik von Sago, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, einzuhalten, einschließlich auf unserer Website und anderen Websites, die wir besitzen und betreiben.
Falls unsere Website Links zu Websites und Diensten Dritter enthält, beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt und die Richtlinien dieser Websites haben und keine Verantwortung oder Haftung für deren jeweilige Datenschutzpraktiken übernehmen können.
Unsere Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, Ihnen die notwendige Transparenz für eine positive und vertrauensvolle Erfahrung mit unseren Diensten zu bieten. Bei der Anmeldung für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung erhalten Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen.
Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht den globalen Kodizes und Standards der Forschungsbranche sowie allen einschlägigen Datenschutzgesetzen.
1.2.1 Welche Informationen sammeln wir?
Die von uns erfassten Informationen lassen sich in zwei Kategorien einteilen: „freiwillig bereitgestellte“ Informationen und „automatisch erfasste“ Informationen.
„Freiwillig bereitgestellte“ Informationen sind alle Informationen, die Sie uns bewusst und aktiv zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste und Werbeaktionen nutzen oder daran teilnehmen.
„Automatisch erfasste" Informationen sind alle Informationen, die von Ihren Geräten automatisch gesendet werden, wenn Sie auf unsere Produkte und Dienste zugreifen.
Wir erfassen und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur auf rechtmäßige, faire und transparente Weise.
„Personenbezogene Daten" umfassen nur Informationen über natürliche Personen, die direkt aus den betreffenden Informationen identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Oder die indirekt aus diesen Informationen in Kombination mit anderen Informationen identifiziert werden können.
Wir halten uns systematisch an den Grundsatz der Minimierung, der besagt, dass wir nur das erfassen und verarbeiten, was zur Erreichung unseres legitimen Ziels unbedingt erforderlich ist. Keines unserer Produkte oder Dienstleistungen richtet sich direkt an Kinder unter dem nationalen Mindestalter für die Einwilligung, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem nationalen Mindestalter für die Einwilligung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Ausübung unserer Geschäftstätigkeit benötigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in einer Weise, die mit den Zwecken vereinbar ist, für die wir sie erhoben haben oder die anschließend von der betroffenen Person genehmigt wurden. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten für den vorgesehenen Verwendungszweck zuverlässig, korrekt, vollständig und aktuell sind.
Wir verkaufen, geben oder offenbaren keine Telefonnummern oder personenbezogenen Daten an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Lead-Generierungszwecken. Die erhobenen Telefonnummern werden ausschließlich für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Teilnahmebestätigung oder der Nachverfolgung von verpassten Anrufen verwendet.
Die Datenschutzerklärung, die Ihnen vor jeder Erhebung oder Verarbeitung zugesandt wird, enthält detaillierte Angaben zur geltenden Rechtsgrundlage, die von den von Ihnen genutzten Diensten und der Art und Weise ihrer Nutzung abhängt. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur aus den folgenden Gründen erheben und verwenden:
Um Ihre Entscheidung zu respektieren, wenn wir Sie um Ihre Zustimmung bitten:
Wenn Sie uns beispielsweise per E-Mail, über soziale Medien oder ähnliche Technologien kontaktieren, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefon-/Handynummer usw., damit wir Ihre Anfrage beantworten können.
Ihre Teilnahme an allen Marktforschungsprojekten ist freiwillig und basiert auf Ihrer Einwilligung. Die Befragten können sich jederzeit aus jedem Marktforschungsprojekt abmelden. Zu den für Marktforschungszwecke erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können Identifikationsdaten, Merkmale, berufliche Informationen, Meinungen und Erfahrungen, verwendete Geräte, Foto-/Audio-/Videoaufzeichnungen, Finanzdaten usw. gehören. Bei einigen Projekten können personenbezogene Daten auch „sensible Daten” oder „besondere Datenkategorien” umfassen, bei denen es sich um eine Untergruppe personenbezogener Daten handelt, die einem höheren Schutzniveau unterliegen. Zu den sensiblen Daten, die wir über Sie erheben können, gehören:
- Rassische oder ethnische Herkunft
- Politische Meinungen
- Religiöse oder philosophische Überzeugungen
- Sexuelle Orientierung
- Sexuelle Praktiken oder Sexualleben
- Medizinische oder gesundheitliche Verfassung
- Gewerkschaftsmitgliedschaft
Wir holen Ihre ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) ein, wenn solche sensiblen Daten in einem Projekt- oder Panelprofil-Fragebogen erfasst werden. Diese Informationen dürfen ausschließlich (i) den genannten Projektbeteiligten für die Zwecke des Projekts offengelegt werden. Sensible Datenkategorien in Panelprofildaten dienen ausschließlich Einladungszwecken für die Nutzung durch Sago.
Wenn ein Dritter Projektdaten für einen anderen Zweck als den ursprünglich bei der Erfassung angegebenen Zweck anfordert, muss dies anschließend von den betroffenen Personen durch Ausübung ihres Opt-in-Rechts genehmigt werden. Wir behandeln auch alle personenbezogenen Daten, die wir von einem Dritten erhalten, als sensibel, wenn dieser Dritte sie als sensibel identifiziert und behandelt.
Darüber hinaus stellen wir sicher, dass für diese Daten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen gelten, um Verstöße gegen die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu vermeiden.
Für die Registrierung bei unseren Panels sind neben den Kontaktdaten mindestens einige personenbezogene Daten sowie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten für Registrierungszwecke erforderlich. Der Zweck unserer Panels und der gespeicherten und verarbeiteten Daten besteht darin, Sie zu Marktforschungsprojekten einzuladen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, Testprodukte oder andere Materialien an Ihre Adresse zu versenden und Incentive-Prozesse durchzuführen. Zum Zeitpunkt der Erstellung Ihres Kontos und/oder zu einem späteren Zeitpunkt haben Sie das Recht, zusätzliche personenbezogene Daten hinzuzufügen, um Einladungen zu Studien zu erhalten, die besser zu Ihrem Profil passen. Ihr Panel-Konto ermöglicht es Ihnen, Ihr Panel-Konto und Ihre Panel-Daten vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen zu löschen.
Wenn Sie unsere Websites besuchen, holen wir Ihre Zustimmung zur Erfassung von Cookies ein. Ein „Cookie” ist eine kleine Datei, die unsere Website auf Ihrem Computer speichert und auf die sie bei jedem Besuch zugreift. Wir verwenden Cookies, um Informationen über Sie und Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu sammeln, um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, und um Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Sie können Cookies von unserer Website jederzeit ablehnen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die von uns bereitgestellten Funktionen widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die bereits erfolgte Verwendung Ihrer Daten.
Sie können zwar jederzeit die Löschung Ihrer Kontaktdaten beantragen, wir können jedoch keine bereits versendeten E-Mails zurückrufen. Wenn Sie weitere Fragen zum Widerruf Ihrer Einwilligung haben, wenden Sie sich bitte an die in der Rubrik „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Um die Erfüllung eines Vertrags oder einer Transaktion auf Ihren Wunsch hin zu ermöglichen:
Wenn Sie beispielsweise einen Vertrag mit uns abschließen und ausführen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden.
Zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen:
Wir erfassen und verwenden Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu verbessern und zu kommunizieren, ohne dabei ein unangemessenes Risiko für andere Personen zu verursachen. Zu unseren berechtigten Interessen zählen:
- Forschung und Entwicklung, Verständnis unserer Zielgruppe, Marketing und Werbung für unsere Dienste, Maßnahmen zur effizienten Bereitstellung unserer Dienste, Marketinganalysen und Maßnahmen zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte und Interessen,
- Geschäftsentwicklung, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unserer Website, der zugehörigen Anwendungen und der zugehörigen Social-Media-Plattformen,
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung sowie die Gewährleistung, dass unsere Websites und Apps sicher sind und gemäß unseren Nutzungsbedingungen verwendet werden.
Wenn Sie unsere Website besuchen, protokollieren unsere Server möglicherweise automatisch die von Ihrem Webbrowser bereitgestellten Standarddaten. Dazu können die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Browsertyp und Ihre Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs, die auf jeder Seite verbrachte Zeit und andere Details zu Ihrem Besuch gehören. Die von uns erfassten Daten können von den individuellen Einstellungen Ihres Geräts und Ihrer Software abhängen. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien Ihres Geräteherstellers oder Softwareanbieters zu überprüfen, um zu erfahren, welche Informationen diese uns zur Verfügung stellen.
Wenn Sie bei der Nutzung der Website auf bestimmte Fehler stoßen, erfassen wir möglicherweise automatisch Daten über den Fehler und die Umstände seines Auftretens. Diese Daten können technische Details zu Ihrem Gerät, Ihre Aktivitäten zum Zeitpunkt des Fehlers und andere technische Informationen im Zusammenhang mit dem Problem umfassen. Sie werden möglicherweise nicht über solche Fehler informiert, selbst wenn diese auftreten, dass sie aufgetreten sind oder um welche Art von Fehler es sich handelt.
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen zwar für sich genommen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, jedoch möglicherweise mit anderen Daten kombiniert werden können, um einzelne Personen zu identifizieren.
„Transaktionsdaten” sind Daten, die im normalen Betriebsablauf auf unserer Plattform anfallen. Dazu können Transaktionsaufzeichnungen, gespeicherte Dateien, Benutzerprofile, Analysedaten und andere Metriken sowie andere Arten von Informationen gehören, die bei der Interaktion der Benutzer mit unseren Diensten erstellt oder generiert werden.
Unter „nutzergenerierten Inhalten” verstehen wir Materialien (Text-, Bild- und/oder Videoinhalte), die uns von unseren Nutzern freiwillig zum Zwecke der Veröffentlichung, Verarbeitung oder Nutzung auf unserer Plattform zur Verfügung gestellt werden. Alle nutzergenerierten Inhalte sind mit dem Konto oder der E-Mail-Adresse verknüpft, die zur Übermittlung der Materialien verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass alle Inhalte, die Sie zur Veröffentlichung einreichen, nach der Veröffentlichung (und dem anschließenden Überprüfungs- oder Freigabeprozess) Eigentum des Kunden werden. Von Nutzern erstellte Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht für andere Zwecke als Marktforschung (z. B. Werbung und Kundenreferenzen) verwendet werden. Nach der Veröffentlichung können sie für Dritte zugänglich sein, die nicht unter diese Datenschutzerklärung fallen.
Zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen:
In einigen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder aufzubewahren. Zu diesen Fällen können unter anderem gerichtliche Anordnungen, strafrechtliche Ermittlungen, behördliche Anfragen und regulatorische Verpflichtungen gehören. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir personenbezogene Daten zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen aufbewahren, können Sie sich gerne über die Angaben im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung an uns wenden.
1.2.2 Wie wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten
Da wir nach ISO 27001 zertifiziert sind, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten sicher auf unseren internen Servern in den USA, Kanada und der EU gemäß hohen internationalen Standards für Computersicherheit und den Schutz personenbezogener Daten.
Je nach den verwendeten Plattformen können Ihre personenbezogenen Daten auch sicher bei unseren Datenhosts gespeichert werden: Microsoft Azure in Kanada, der EU oder den USA (Link zu deren Datenschutzerklärung hier), AWS in der EU und den USA (Link zu deren Datenschutzerklärung hier) und Rackspace in den USA (Link zu deren Datenschutzerklärung hier).
Wenn wir personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten und diese Daten speichern, schützen wir sie mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln, um Verlust und Diebstahl sowie unbefugten Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Verwendung oder Änderung zu verhindern.
Sie sind dafür verantwortlich, ein Passwort und dessen allgemeine Sicherheitsstärke auszuwählen und die Sicherheit Ihrer eigenen Daten im Rahmen unserer Dienste zu gewährleisten. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass alle Passwörter, die mit dem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Konten verbunden sind, sicher und vertraulich sind.
Wir halten uns an die für uns geltenden Gesetze in Bezug auf Datenverstöße.
1.2.3 Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen. Dieser Zeitraum kann davon abhängen, wofür wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verwenden.
Wenn Sie uns beispielsweise im Rahmen der Erstellung eines Kontos bei uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, können wir diese Daten für die Dauer der Existenz Ihres Kontos in unserem System aufbewahren. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie oder anonymisieren sie, indem wir alle Details entfernen, die Sie identifizieren.
Wir bewahren Ihre Finanzdaten aus rechtlichen Gründen und aufgrund unserer steuerlichen Verpflichtungen bis zu 10 Jahre lang auf. Sofern vom Auftraggeber der Studie nicht anders angegeben, bewahren wir die Forschungsunterlagen des Projekts zur Qualitätskontrolle und die unterzeichneten Einwilligungen mindestens 12 Monate lang auf, um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten. Videoaufzeichnungen, die über unsere Plattform QualBoard oder andere Tools/Geräte erstellt wurden, werden 90 Tage nach Ende der Studie archiviert und 180 Tage nach Projektabschluss gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Gründe vorliegen und keine anderen Anweisungen vom Studienkunden vorliegen.
Bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch zur Erfüllung einer gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtspflicht aufbewahren, (i) beispielsweise zur Meldung von Teilnehmerhonoraren an Finanzbehörden oder auf Anfrage von Sozialversicherungsträgern oder anderen staatliche Stellen, denen wir. gemäß den gesetzlichen Anforderungen gegenüber auskunftspflichtig sind oder (ii) zu Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken.
Sofern nicht anderweitig durch Gesetze, Vorschriften oder das EU-US-Datenschutzrahmenwerk und die britische Erweiterung der EU-US-DPF-Grundsätze sowie die DSGVO für die EU und den EWR zulässig, vernichten oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, sobald sie nicht mehr für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigt werden und/oder sobald die rechtliche Grundlage für ihre Verarbeitung nicht mehr besteht. Unsere Richtlinie zur Datenvernichtung steht im Einklang mit den Anforderungen internationaler und nationaler Standards, die in Marktforschungscodes und -richtlinien vorgesehen sind.
1.2.4 Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und wo befinden sie sich?
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- eine Muttergesellschaft, Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen unseres Unternehmens, um Produktunterstützung zu leisten;
- Drittanbieter, damit diese ihre Dienstleistungen erbringen können, darunter (ohne Einschränkung) IT-Dienstleister, Daten Speicher-, Hosting- und Serveranbieter, Analyseunternehmen, Fehlerprotokollierer, Inkassounternehmen, Wartungs- oder Problemlösungsanbieter, professionelle Berater und Betreiber von Zahlungssystemen;
- unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und/oder verbundenen Unternehmen, um das Produkt zu unterstützen;
- unsere bestehenden oder potenziellen Vertreter oder Geschäftspartner, um das Produkt zu unterstützen;
- Kreditauskunfteien, Gerichte, Tribunale und Aufsichtsbehörden, falls Sie die von uns für Sie erbrachten Waren oder Dienstleistungen nicht bezahlen;
- Gerichte, Tribunale, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbeamte, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, im Zusammenhang mit tatsächlichen oder potenziellen Gerichtsverfahren oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte;
- Dritte, einschließlich Vertreter oder Subunternehmer, die uns bei der Bereitstellung von Informationen, Produkten, Dienstleistungen oder Direktmarketing für Sie unterstützen;
- ein Unternehmen, das alle oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte und Geschäfte kauft oder an das wir diese übertragen.
Zu den Dritten, die wir derzeit einsetzen, gehören:
- Google Analytics für Produktnutzungsmetriken (sofern dies nicht von nationalen Datenschutzbehörden untersagt ist);
- Google Ads und LinkedIn Insights Tag zur Messung unserer Marketingkampagnen;
- Google Cloud Natural Language für die Analyse von Textstimmungen und Bildern (Marken-/Logoerkennung);
- Azure Application Insights für die Protokollierung und Fehlerbehebung bei Benutzerproblemen;
- Azure Cognitive Services für Bildanalysen und maschinelle Textübersetzungen;
- Amazon Web Services für Datenspeicherung, Datenverarbeitung und Bildverarbeitung;
- Help Scout zur Verwaltung und Beantwortung von Kundensupportanfragen;
- Twilio für Videointerview-Funktionen;
- Rev für Videotranskriptionsdienste;
- Hotjar für Produktnutzungsmetriken;
- Drift Chatbot zur Unterstützung von Website-Besuchern bei der Navigation und Entscheidungsfindung;
- Marketo (unser Automatisierungstool) zur Erfassung und Verarbeitung von durch Benutzer übermittelten Informationen;
- Sense für Einblicke in Konten;
- Research Defender, Imperium, IPQualityScore, RelevantID und MaxMind zur Identifizierung verdächtiger Befragter, zur Eliminierung von Betrügern und schlechten Akteuren und zur Gewährleistung genauer und hochwertiger Datensätze.
Wenn wir oder unsere Vermögenswerte übernommen werden oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir unser Geschäft aufgeben oder in Konkurs gehen, würden wir Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, in die Vermögenswerte aufnehmen, die an die Parteien übertragen werden, die uns übernehmen. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen stattfinden können und dass alle Parteien, die uns erwerben, im Rahmen der geltenden Gesetze Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie weiter verwenden dürfen, die sie übernehmen müssen, da sie die Grundlage für alle Eigentums- oder Nutzungsrechte darstellt, die wir an diesen Daten haben.
Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten oder an Orten gespeichert und/oder verarbeitet, an denen wir oder unsere Partner, verbundenen Unternehmen und Drittanbieter Einrichtungen unterhalten. Diese Länder verfügen möglicherweise nicht über die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Daten ursprünglich bereitgestellt haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in anderen Ländern übermitteln, (i) werden wir diese Übermittlungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des geltenden Rechts durchführen und (ii) werden wir die übermittelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie schützen.
1.2.5 Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?
Der Zugriff auf private, sensible und vertrauliche Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, ist auf autorisierte Mitarbeiter mit legitimen geschäftlichen Gründen beschränkt.
Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie die Vertraulichkeit personenbezogener Daten stets wahren. Bei Verstößen werden entsprechende Disziplinarmaßnahmen ergriffen.
Wir befolgen angemessene technische und verwaltungstechnische Verfahren, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität der in unserem System gespeicherten Daten zu schützen. Obwohl kein Computersystem vollkommen sicher ist, reduzieren die von unserer Website implementierten Maßnahmen die Wahrscheinlichkeit von Sicherheitsproblemen auf ein für die Art der betroffenen Daten angemessenes Maß. Wir setzen physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen im Zusammenhang mit der Erfassung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Kontaktdaten ein. Wir verschlüsseln die Übertragung sensibler Daten mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL).
1.2.6 Was sind Ihre Rechte
- Zugriff: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Zugriff zu beschränken, wenn der Aufwand oder die Kosten für , um den Zugriff zu gewähren, in keinem Verhältnis zu den Risiken für Ihre Privatsphäre im jeweiligen Fall stehen oder wenn die Rechte anderer Personen als Ihnen verletzt würden.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten: In den meisten Fällen können Sie dieses Recht selbst direkt über die Benutzeroberfläche, z. B. Ihr Panel-Konto, ausüben. Sie können uns auch über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden dann angemessene Maßnahmen ergreifen, um alle Informationen zu korrigieren, die sich als unrichtig, unvollständig, irreführend oder veraltet herausstellen.
- Ihre Entscheidung: Indem Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung erheben, speichern, verwenden und weitergeben. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann dies Ihre Nutzung unserer Website oder der auf oder über diese angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigen.
- Informationen von Dritten: Wenn wir personenbezogene Daten über Sie von einem Dritten erhalten, werden wir diese gemäß dieser Datenschutzerklärung schützen. Wenn Sie ein Dritter sind, der personenbezogene Daten über eine andere Person bereitstellt, versichern und garantieren Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten an uns haben.
- Marketing-Einwilligung: Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden dürfen, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
- Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben. Sofern Ihre personenbezogenen Daten nicht erforderlich sind, um Ihnen eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Angebot zur Verfügung zu stellen (z. B. die Verarbeitung von Transaktionsdaten), werden wir Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern und/oder Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen berechnen, einschließlich durch die Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder die Verhängung von Strafen, oder Ihnen Waren oder Dienstleistungen in unterschiedlicher Qualität oder in unterschiedlichem Umfang anbieten. Die Befragten werden aufgrund ihrer Antworten nicht diskriminiert. Die Auswahl für die Teilnahme an einer Studie hängt von den Zielen des Forschungsprojekts ab. Die Teilnahme an Studien ist mit keinen Gebühren verbunden, und die Mitgliedschaft in unserem Panel ist ebenfalls kostenlos.
- Beschwerden: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen ein relevantes Datenschutzgesetz verstoßen haben, und eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten und teilen Sie uns alle Einzelheiten des mutmaßlichen Verstoßes mit. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, wobei wir Ihnen das Ergebnis unserer Untersuchung und die Schritte, die wir zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde unternehmen werden, darlegen. Sie haben auch das Recht, sich bezüglich Ihrer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde oder Datenschutzbehörde zu wenden.
- Opt-out: Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Ihre personenbezogenen Daten (i) an Dritte weitergegeben oder (ii) für einen Zweck verwendet werden dürfen, der sich wesentlich von dem Zweck unterscheidet, für den sie ursprünglich erhoben oder später von Ihnen genehmigt wurden. Wenn Sie Widerspruch einlegen möchten, kontaktieren Sie uns einfach über den unten stehenden Abschnitt „Kontakt“. Wenn Sie uns kontaktieren, um sich abzumelden, werden wir Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern und Ihrer Anfrage gemäß den Grundsätzen und den geltenden Gesetzen nachkommen. Bitte beachten Sie, dass die geltenden Gesetze bestimmte Ausnahmen von Ihrem Recht auf Abmeldung zulassen, z. B. wenn wir Vertragsparteien eines noch laufenden Vertrags sind, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen für Ansprüche oder Steuer berichte aufzubewahren, oder in anderen Fällen. In solchen Fällen werden wir Ihre Daten nur in dem gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Umfang aufbewahren und weiter verwenden. Das oben genannte Widerspruchsrecht gilt nicht, wenn die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten erfolgt, der als unser Beauftragter handelt (z. B. unsere Dienstleister, die Dienstleistungen erbringen, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen). Unter diesen Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir haben mit diesem Dritten einen Vertrag abgeschlossen, der ihn zur Einhaltung des Datenschutzsrahmens verpflichtet.
Gemäß den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und Kanadas haben Sie außerdem die folgenden Rechte:
- Herunterladen personenbezogener Daten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Website übermittelt haben, zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
- Einschränkung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn (i) Sie Bedenken hinsichtlich der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben; (ii) Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; (iii) Sie möchten, dass wir die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke einer Rechtsforderung aufbewahren; oder (iv) wir gerade Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen prüfen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung : Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen oder dem öffentlichen Interesse beruht. In diesem Fall müssen wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorbringen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, um mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortzufahren.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern. Soweit möglich, stellen wir diese Informationen im CSV-Format oder einem anderen leicht lesbaren Maschinenformat zur Verfügung. Sie haben möglicherweise auch das Recht, zu verlangen, dass wir diese personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen.
- Löschung: Der Datenverantwortliche eines Projekts hat das Recht, jederzeit die Löschung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten aus unseren aktuellen Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie uns um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie darüber informieren, wie sich die Löschung auf Ihre Nutzung unserer Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen auswirkt. Aus bestimmten rechtlichen Gründen kann es Ausnahmen von diesem Recht geben, die wir Ihnen gegebenenfalls in unserer Antwort auf Ihre Anfrage darlegen werden. Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Bitte beachten Sie, dass Suchmaschinen und ähnliche Dritte möglicherweise weiterhin Kopien Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren, die mindestens einmal veröffentlicht wurden, wie bestimmte Profilinformationen und öffentliche Kommentare, selbst nachdem Sie die Daten aus unseren Diensten gelöscht oder Ihr Konto deaktiviert haben.
Wir werden Ihre Anfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage beantworten. Diese Frist kann unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden.
1.3. Überlegungen zu den Vereinigten Staaten
Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sago und seine Unternehmen gemäß den Codes und Standards der Forschungsbranche in Bezug auf die USA und zusätzlich das Land, in dem jedes Sago-Unternehmen ansässig ist, zu informieren.
Die Unternehmen von Sago halten alle einschlägigen Bundes- und Landesgesetze zum Datenschutz ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den verabschiedeten California Consumer Privacy Act (CCPA) und den kürzlich geänderten California Privacy Rights Act (CPRA).
Bei Fragen oder Bedenken zum Datenschutz können Sie sich per E-Mail an help@focusgroup.com an uns wenden.
Allen Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte müssen die für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlichen Angaben beigefügt werden. Bei Bedarf kann eine Kopie Ihres Identitätsnachweises angefordert werden.
1.4. Europäische Überlegungen
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sago und seine Unternehmen gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der britischen DSGVO, dem geänderten französischen Datenschutzgesetz, dem neuen spanischen Grundgesetz zum Datenschutz (NLOPD), dem neuen deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem britischen Datenschutzgesetz (DPA) zu informieren.
Sago hat interne Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und einen britischen Nachtrag unterzeichnet, um die internationale Übermittlung personenbezogener Daten zu schützen.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie auf der Website Ihrer Behörde.
Sago hat in jedem europäischen Land einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der Ihr bevorzugter Ansprechpartner in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist. Wenn Sie sich an einen Datenschutzbeauftragten wenden möchten, können Sie ihm unter den folgenden Adressen schreiben:
- Deutschland : dpo.de@sago.com
- Frankreich: dpo.fr@sago.com
- Spanien: dpo.es@sago.com
- Vereinigtes Königreich (UK): dpo.uk@sago.com
Allen Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte müssen die für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlichen Angaben beigefügt werden. Bei Bedarf kann eine Kopie Ihres Ausweises angefordert werden.
1.5. Kanadische Besonderheiten
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sago und seine Unternehmen gemäß den Gesetzen von Ontario und den geltenden Bundesgesetzen Kanadas zu informieren.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten für die spezifischen Zwecke der Teilnahme an Forschungsprojekten, der Panelverwaltung und der Kommunikation. Ihre Daten werden nur für diese klar definierten und legitimen Zwecke verwendet, und wir werden sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht für andere Zwecke verwenden.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz zur Modernisierung der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten (allgemein bekannt als Gesetz 25, ehemals Gesetzentwurf 64) erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Dies schließt die Möglichkeit ein, Ihre Daten an Orte außerhalb von Quebec zu übertragen, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise anders sind. Wir stellen jedoch sicher, dass in diesen Ländern gleichwertige Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.
Im Falle eines Vorfalls im Zusammenhang mit der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, der ein Risiko schwerwiegender Schäden darstellt, werden wir Sie und die Commission d’accès à l’information (CAI) unverzüglich benachrichtigen.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@askingcanadians.com oder per Post unter folgender Adresse wenden:
370 King St. West, 5. Stock, Box 4
Toronto, ON, Kanada, M5V1J9
1.6. Besonderheiten des Datenschutzrahmens (DPF)
Wir halten uns an das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (EU-US DPF) und die britische Erweiterung des EU-US DPF, wie vom US-Handelsministerium festgelegt. Wir haben gegenüber dem US-Handelsministerium bestätigt, dass wir die Grundsätze des EU-US-Datenschutzrahmens (EU-US-DPF-Grundsätze) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union unter Berufung auf den EU-US-DPF und die britische Erweiterung des EU-US-DPF einhalten. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den EU-US-DPF-Grundsätzen gelten die Grundsätze. Weitere Informationen zum DPF-Programm und unsere Zertifizierung finden Sie https://www.dataprivacyframework.gov/ Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten, die wir aus der EU auf der Grundlage des EU-US-DPF erhalten, so lange den DPF-Grundsätzen zu unterwerfen, wie wir die personenbezogenen Daten aufbewahren.
| Kategorien von betroffenen Personen | Zwecke der Verarbeitung ihrer Daten | Kategorien der beteiligten Dritten |
|---|---|---|
| Mitarbeiter in der EU und im Vereinigten Königreich |
|
|
| Befragte aus der EU und dem Vereinigten Königreich |
|
|
| Panelmitglieder aus der EU und dem Vereinigten Königreich |
|
|
| Kunden aus der EU und Großbritannien |
|
|
| Besucher von Websites in der EU und Großbritannien |
|
|
In Übereinstimmung mit dem EU-US-Datenschutzabkommen (DPF) und der britischen Erweiterung zum EU-US-Datenschutzabkommen (DPF) verpflichtet sich Sago, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden (DPAs) und dem britischen Information Commissioner's Office (ICO) eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten und dessen Empfehlungen zu befolgen, wenn es um ungelöste Beschwerden bezüglich unseres Umgangs mit Personaldaten geht, die wir im Rahmen des EU-US-DPF und der britischen Erweiterung des EU-US-DPF im Zusammenhang mit Arbeitsverhältnissen erhalten haben.
Bei Beschwerden bezüglich personenbezogener Daten aus dem Personalwesen (HR) und personenbezogener Daten außerhalb des Personalwesens können Sie kostenlos eine Beschwerde darüber einreichen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu beheben, die sich aus unserer angeblichen Nichteinhaltung der DPF-Grundsätze ergeben. Sie müssen sich lediglich unter compliance@sago.com.an uns wenden. Wenn Ihre Beschwerde nicht durch unsere internen Prozesse gelöst werden kann, arbeiten wir mit dem von den Datenschutzbehörden (DPAs) und dem britischen Information Commissioner's Office (ICO) eingerichteten Gremium zusammen.
Unter bestimmten Umständen und gemäß den in Anhang I der DPF festgelegten Verfahren und Bedingungen können Sie auch ein verbindliches Schiedsverfahren einleiten, um Beschwerden über die Einhaltung der DPF-Grundsätze durch Sago zu klären.
Wir unterliegen den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission (FTC).
Wir geben personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfrage von Behörden weiter, unter anderem um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu erfüllen.
Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten als Verantwortlichen übermitteln, halten wir uns an die DPF-Grundsätze. Wir schließen außerdem einen Vertrag mit dem dritten Verantwortlichen ab, der vorsieht, dass diese Daten nur für begrenzte und bestimmte Zwecke verarbeitet werden dürfen, die mit Ihrer Einwilligung vereinbar sind, und dass der Empfänger das gleiche Schutzniveau wie die DPF-Grundsätze gewährleistet und uns benachrichtigt, wenn er feststellt, dass er dieser Verpflichtung nicht mehr nachkommen kann. Diese Verträge sehen vor, dass der dritte Verantwortliche in einem solchen Fall die Verarbeitung einstellt oder andere angemessene und geeignete Maßnahmen zur Abhilfe ergreift.
Wenn wir personenbezogene Daten an einen als Vertreter fungierenden Dritten übermitteln, (i) übermitteln wir diese Daten nur für begrenzte und bestimmte Zwecke; (ii) verlangen wir (in der Regel vertraglich) mindestens das gleiche Maß an Datenschutz, wie es die DPF-Grundsätze vorschreiben; (iii) ergreifen wir angemessene und geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Vertreter die übermittelten personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die mit den Verpflichtungen der Organisation gemäß den Grundsätzen vereinbar ist; (iv) verlangen wir vom Beauftragten, uns zu benachrichtigen, wenn er zu dem Schluss kommt, dass er seiner Verpflichtung, das gleiche Schutzniveau wie in den Grundsätzen gefordert zu gewährleisten, nicht mehr nachkommen kann; (v) nach einer Benachrichtigung, einschließlich gemäß (iv), ergreifen wir angemessene und geeignete Maßnahmen, um die unbefugte Verarbeitung zu unterbinden und Abhilfe zu schaffen; und (vi) stellen wir dem Handelsministerium auf Anfrage eine Zusammenfassung oder eine repräsentative Kopie der relevanten Datenschutzbestimmungen unseres Vertrags mit diesem Beauftragten zur Verfügung.
Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten weitergeben, der in unserem Auftrag als Vertreter handelt und diese Daten in einer Weise verarbeitet, die nicht mit den DPF-Grundsätzen vereinbar ist, bleiben wir gemäß den DPF-Grundsätzen haftbar, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich sind.
In Übereinstimmung mit dem EU-US-DPF und der britischen Erweiterung des EU-US-DPF verpflichten wir uns, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden (DPAs) und dem britischen Information Commissioner's Office (ICO) eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten und dessen Empfehlungen zu befolgen, wenn es um ungelöste Beschwerden bezüglich unserer Verarbeitung personenbezogener Daten geht, die wir im Rahmen des EU-US-DPF und der britischen Erweiterung des EU-US-DPF erhalten haben.
Wenn wir einer gerichtlichen Anordnung aufgrund von Nichteinhaltung oder einer Anordnung einer US-Behörde (z. B. der Federal Trade Commission (FTC)), die in den DPF-Grundsätzen oder in einem zukünftigen Anhang zu den Grundsätzen aufgeführt ist und auf einer Nichteinhaltung beruht, werden wir alle relevanten Abschnitte in Bezug auf das EU-US-DPF aus allen Compliance- oder Bewertungsberichten, die dem Gericht oder der US-Behörde vorgelegt wurden, in dem Umfang veröffentlichen, der mit den Vertraulichkeitsanforderungen vereinbar ist.
1.8. Wie Sie sich über Änderungen dieser Richtlinie informieren können
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen ändern, um Aktualisierungen unserer Geschäftsprozesse, derzeit akzeptierte Praktiken oder gesetzliche oder behördliche Änderungen zu berücksichtigen. Wenn wir uns entscheiden, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir die Änderungen hier unter demselben Link veröffentlichen, über den Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen.
Wenn die Änderungen erheblich sind oder wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Sie (basierend auf Ihren ausgewählten Präferenzen für Mitteilungen von uns) und alle unsere registrierten Nutzer mit den neuen Details und Links zu der aktualisierten oder geänderten Richtlinie kontaktieren.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Zustimmung ein oder geben Ihnen die Möglichkeit, sich für oder gegen eine neue Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden.
1.9. Kontakt
Bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
| Global (Nicht-EU-Länder) | |
| EU |
|
| Kanada |
1.10. Gremien
Hier finden Sie die verlinkte Liste der bei Sago registrierten Unternehmen, die in ihren Ländern für die Einhaltung der DSGVO verantwortlich sind, sowie die zugehörigen Panels für die EU und weltweit:
| USA | Focus Group |
| EU |
|
| Kanada | AskingCanadians |
| Global | SayMore |
| Aktualisiert am 10. Dezember 2025 |